Gestionnaire, Systèmes et services techniques

Trans Mountain Corporation exploite le seul réseau pipelinier du Canada transportant des produits pétroliers vers la côte Ouest. Elle livre environ 890 000 barils de produits pétroliers tous les jours par l’entremise de son double réseau pipelinier de plus de 1 150 kilomètres d’oléoducs en Alberta, en Colombie-Britannique et dans l’État de Washington.

Trans Mountain exploite également une installation de chargement ultramoderne, le Terminal maritime de Westridge, qui dispose de trois postes d’amarrage permettant d’accéder aux marchés mondiaux par les voies maritimes.

Comme société d’État fédérale, Trans Mountain continue de profiter de plus de 70 années d’expérience pour atteindre l’excellence en matière d’exploitation et de sécurité par l’entremise de son réseau d’oléoducs pour le pétrole brut.

Grâce à son réseau pipelinier agrandi, Trans Mountain améliore l’accès direct des marchés mondiaux au pétrole brut canadien. L’expansion concrétise un système de transport de pétrole de classe mondiale, élaboré selon les normes rigoureuses du Canada en vertu de l’un des régimes réglementaires les plus stricts au monde, pour créer des avantages économiques à long terme, une meilleure protection marine, une sécurité accrue et une capacité de gestion des urgences ainsi qu’un renforcement des capacités de main-d’œuvre qualifiée dans les communautés et les groupes autochtones.

Nos valeurs fondamentales:

Les valeurs fondamentales de Trans Mountain – la sécurité, l’intégrité, le respect et l’excellence – guident l’entreprise à chaque pas. Chaque obstacle que nous avons surmonté et chaque réussite que nous avons vécue sont le résultat de notre engagement commun à mettre en pratique ces valeurs tous les jours. Ensemble, nous nous efforçons de faire ce qu’il faut pour nous aider les uns les autres et aider nos communautés.

Nous sommes à la recherche d’un gestionnaire, Systèmes et services techniques. Relevant du directeur, Infrastructure et activités TI, cette fonction est responsable du déploiement, de la gestion et de l’évolution des plateformes technologiques ainsi que des actifs informationnels de base afin de satisfaire à toutes les exigences opérationnelles, en plus d’offrir une assistance technologique aux utilisateurs finaux.

Ce poste sera basé au bureau central de Calgary et sera un poste de bureau.

Responsabilités principales

• Stratégie technologique : Veiller à l’évolution durable des solutions technologiques afin de satisfaire aux besoins croissants de l’organisme ainsi que favoriser sa maturité technologique. Continuer à faire évoluer la stratégie de TM en matière de mobilité afin de permettre un travail et une collaboration à distance efficaces et sécurisés. Chercher des moyens d’améliorer le rendement des services TI et d’en réduire le coût.
• Gestion opérationnelle : Assurer la continuité des activités quotidiennes de tous les systèmes et services technologiques ainsi que leur rendement. Intervenir immédiatement pour résoudre efficacement les problèmes liés aux systèmes ou au réseau. Assurer la durabilité et la sécurité des solutions technologiques, y compris corriger les programmes et protéger les actifs informationnels, et ce, en collaboration avec l’équipe des activités de sécurité. Élaborer et mettre en œuvre un plan de gestion du cycle de vie des actifs et des technologies, cerner les lacunes des processus et y remédier ainsi que guider et appuyer les membres de l’équipe pour leur permettre de s’acquitter efficacement de leurs fonctions.
• Résilience : Mettre à jour, actualiser et tester le plan de reprise après sinistre des systèmes d’information et des technologies ainsi que réaliser annuellement des exercices en scénario. Contribuer à faire respecter le plan de continuité des activités de l’entreprise et toutes les exigences en matière de gestion des urgences. Veiller à ce que la stratégie technologique, la réalisation des projets et le cycle de vie des technologies favorisent un écosystème des TI résilient et récupérable.
• Réalisation des projets : Évaluer les besoins de l’entreprise et concevoir des solutions (en collaboration avec l’équipe d’architecture, en plus de mener à bien et de manière opportune des projets qui contribuent aux priorités clés de l’entreprise et des systèmes d’information et des technologies.
• Service à la clientèle : Diriger le service de soutien technique de sorte à veiller à satisfaire les attentes en matière de services offerts par les équipes du bureau de dépannage, de soutien informatique ainsi que sur le terrain. Garantir un service à la clientèle hors pair, mesurable selon les rétroactions correspondantes. Effectuer les analyses de données, mettre en place les processus et les systèmes nécessaires pour assurer un rendement optimal et une amélioration continue.
• Maturité des processus et gouvernance : Veiller au respect de toutes les politiques et obligations réglementaires requises. Diriger les efforts en matière de maturité des processus, y compris l’intégration approfondie de l’ITIL et d’autres principes clés du cadre.

Qualifications et expérience professionnelle 

• Expérience d’au moins 10 ans en soutien technique et en gestion d’équipe.
• Baccalauréat en technologie de l’information, en informatique ou en génie informatique.
• Certifications ITIL, Agile/Lean et PMP, comme atout.
• Connaissance approfondie des réseaux, des serveurs, des systèmes d’exploitation, de l’architecture, du stockage et de l’exploitation infonuagique.
• Connaissance fonctionnelle de l’ITIL et capacité à appliquer la structure et l’approche ITIL.
• Connaissance des technologies Microsoft : m365m Azure, Active Directory, SCCM, Windows/Server.
• Expérience avec ServiceNow et en rédaction de rapports, comme atout.
• Compréhension des activités du bureau de dépannage et du soutien informatique.
• Compréhension approfondie de la méthodologie et des cadres de réalisation de projets.
• Expérience préalable en matière de planification, de test et d’exécution en ce qui concerne la reprise après sinistre et de la continuité des activités.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et rapide.

Admissibilité à la Réinstallation

Nous invitons les personnes qui ne résident pas dans la région où se trouve le poste à soumettre leur candidature. La personne retenue pour ce poste devra déménager dans la région où il se trouve et pourrait bénéficier d’aide au déménagement à l’intérieur du pays.

Nous bâtissons des carrières et des oléoducs qui durent

Notre histoire en est une de détermination, d’ingéniosité et de résilience. Il s’agit de tracer sa propre voie, de trouver des solutions innovantes à des problèmes difficiles et de faire les bonnes choses. C’était vrai quand Trans Mountain est devenue une société en 1951 et c’est tout aussi vrai aujourd’hui. Nous accueillons dans notre équipe de nouveaux membres qui adoptent les qualités de notre histoire, qui s’épanouissent sur la nouvelle voie et les nouvelles orientations que nous empruntons. Notre culture en est une d’attention et de prise au sérieux de nos responsabilités. Si vous souhaitez contribuer à notre culture, joignez-vous à nous.

Une occasion gratifiante

Nous offrons:

· une expérience précieuse offrant des possibilités de développement professionnel et d’avancement de carrière.

· l’occasion d’échanger et d’apprendre avec certaines des personnes les plus talentueuses et les plus expérimentées du secteur.

· une rémunération concurrentielle.

· des régimes d’avantages sociaux complets qui comprennent des avantages souples, des régimes de retraite et des régimes d’épargne.

· un lieu où l’on partage un objectif commun et où l’on noue des relations.

· un travail utile qui fait la différence.

· une occasion au sein de l’industrie canadienne de l’énergie.

Nous valorisons:

· la santé et la sécurité et le mieux-être de toutes les personnes qui travaillent pour l’entreprise.

· une participation véritable de la part des communautés autochtones et locales.

· l’engagement et la résilience de nos gens.

· la collaboration et la réalisation de succès ensemble.

Conformément à l’engagement de Trans Mountain de maximiser les avantages pour les communautés, la priorité sera donnée aux personnes candidates qualifiées issues des communautés autochtones, locales et régionales situées le long du corridor de l’oléoduc Trans Mountain.

En Alberta, le réseau pipelinier traverse les territoires traditionnels visés par le Traité no 6, le Traité no 7 et le Traité no 8 et la Nation métisse de l’Alberta (zone 4).

En Colombie-Britannique, le réseau traverse les territoires traditionnels de nombreuses Premières nations affiliées aux Secwepemc, Dakelh (Carrier), Nlaka’pamux, Syilx/Okanagan, Salish de l’intérieur, Salish du littoral, Stó:lo ainsi qu’aux Métis.

Trans Mountain exploite aussi ses activités sur 15 réserves de Premières Nations situées dans la région qui s’étend de l’intérieur de la Colombie-Britannique jusqu’à la vallée du Fraser.

Notre engagement envers l’inclusion, la diversité, l’équité et l’accessibilité (IDÉA)

Trans Mountain s’engage à favoriser l’inclusion, la diversité, l’équité et l’accessibilité. La diversité des points de vue et des connaissances culturelles que nos employés contribuent au travail enrichit la compréhension culturelle collective de notre organisation, ce qui se

reflète dans le travail que nous accomplissons tous les jours. Nous nous efforçons de créer un environnement exempt d’obstacles afin de promouvoir la pleine participation au travail. Trans Mountain accueille les nouveaux membres de l’équipe issus de groupes traditionnellement sous-représentés, notamment les femmes, les personnes autochtones, les membres de groupes racialisés, les personnes en situation de handicap et les membres de la communauté 2SLGBTQI+.